2023/10/24
最近の営業の仕事には便利なツールが登場していて、業務効率化を図っている企業も多いのではないでしょうか。SFA（SalesForceAutomation）も業務効率に役立てることができる便利なツール、営業支援ツールとも呼ばれているものです。さまざまな会社が製品化していますが、その内容は会社ごとに異なりますし、搭載されている機能も自社に必要なものもあれば不要なものがあるので、何をしたいのかそれを達成するために必要な機能はどのようなものになるのか、これを明確にしておかないとSFA（SalesForceAutomation）を導入しても意味がなくなることもあるので注意が必要です。業務を効率的に行えるのなら導入したい、このように考える人は多いかと思われますが、SFA（SalesForceAutomation）に求めるものは立場により異なるといわれています。
例えば、会社のトップでもある経営者は売上を上げること、管理職は売上をアップするための施策を分析可能にするデータや仕組みが欲しい、そして一般社員は自らの作業を少しでも減らして楽をしたい、このような違いがあります。それぞれがツールに求めているものが異なっていると、選択の段階で温度差があるのでそれぞれの意見にも食い違いが生じてしまう、最終的には経営者の意見で導入するツールが決まるなどのケースもゼロではありません。これではせっかく便利なツールも台無し、立場事での壁を取り払い何を求めているのか改めて話し合いを行った上で導入する製品を決めることをおすすめします。SFA(Sales Force Automation)のことならこちら
