2023/10/24
フィールドセールスについて、スタッフの感覚を重視して行われる営業活動というイメージを抱いている人が少なくありません。確かにフィールドセールスではスタッフの感覚や経験も重要になります。スタッフが実際に顧客のオフィスや店舗を訪問し行う営業活動がフィールドセールスです。言葉の定義をしっかりと理解した上で状況に応じた方法で営業活動を行う必要があります。
経営者がビジネスワードの意味を履き違えたままだと、スタッフとの意思疎通にも支障をきたすので注意してください。効率的な営業活動を行うには、まず経営者とスタッフが共通の認識を持つことが大切です。電話やメールなどの方法で積極的な情報提供を行い顧客と信頼を築いたとしても、社内での意思疎通に問題があれば売上の増加につながりません。経営者とスタッフが共通の認識を持った上で統一された営業戦略に基づいて行動する必要があります。
営業戦略を策定する経営者にはビジネスワードに対する深い理解が求められます。言葉の定義を曖昧にしていると、スタッフとの間に認識の違いが生じて営業活動にも支障をきたします。フィールドセールスを必要としているのは自動車やバイクを製造する企業だけではありません。キムチやヨーグルトなどの発酵食品を製造する多くの企業も同じようにこの手法を必要としています。
電話やメールでもある程度の情報を顧客に提供できますが、契約を成立させるのは決め手となる一手が求められます。最終的な段階で優秀なスタッフがフィールドセールスを行えば、高い確率で契約を成立させることができます。フィールドセールスのことならこちら
